ماهي Zuper!!
هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة القوى العاملة
على الأجهزة المحمولة قائم على SaaS
يساعد الشركات الخدمية على تحديث العمليات وتوفير تجربة عملاء عند الطلب. Raghav Gurumani و Karthik Rao و Vijay Narasiman أسسوا شركة Zuper في عام 2016 ولديها مكاتب في سياتل
والولايات المتحدة وتشيناي. لاحقًا ، انضم Anand Subbaraj إلى Zuper
كرئيس تنفيذي في عام 2020، وقد أمضى أكثر من 13 عامًا في Microsoft كرئيس للمنتجات في Azure Data.
أطلقت الشركة
أيضًا حزمة الامتثال لـ COVID-19
للشركات لإدارة العمليات بعد الإغلاق. إنه يساعد الشركات في مختلف الصناعات على
ضمان بقاء القوى العاملة لديها متوافقة ومواكبة لأحدث بروتوكولات وإرشادات COVID-19.
تساعد منصة
إدارة القوى العاملة في الشركة المؤسسات الخدمية في إدارة وتحديث وتحويل القوى
العاملة الميدانية والبعيدة.
إنها تعزز قوة
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تساعد Zuper
المؤسسات على تحسين الإنتاجية والاستفادة من القوى العاملة من خلال أتمتة المهام
المتكررة التي تؤثر على الكفاءة.
وهو يشتمل على
تطبيق ويب للجوال وعلامة بيضاء لتجربة المستهلك الحديثة. أيضًا ، يحتوي على تطبيق
المكتب الخلفي لإدارة القوى العاملة وحكمها وتشغيلها. علاوة على ذلك ، تساعد
تطبيقات الأجهزة المحمولة الأصلية في iOS
و Android لتعاون القوى العاملة
وخدمة 360 الشركات على النمو باستخدام البيانات.
في حديثه عن
الشركة الناشئة ، قال أناند سوبراج ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي ، زوبر:
"نريد
تمكين الشركات الخدمية من تقديم تجربة أفضل للعملاء وتحديث عملية الخدمة وسير
العمل من البداية إلى النهاية. لقد صاغنا فرضيتنا بناءً على تجاربنا الخاصة مع
خدمة العملاء وبدأنا في الوصول إلى الشركات الخدمية في أجزاء مختلفة من العالم
لفهم أهمية بيان المشكلة ورأينا الفرصة في متناول اليد ".
وأضاف:
"سرعان ما أدركنا أنها مشكلة عالمية ضخمة نحتاج إلى معالجتها على نطاق واسع
باستخدام حل تقني حديث. من خلال Zuper
، نريد تمكين مؤسسات الخدمة من تقديم أفضل تجربة لعملائها وتحسين إنتاجية وكفاءة
القوى العاملة ".
وفي حديثه عن
الاستثمار ، قال شريباتي أشاريا ، الشريك الإداري ، Prime Venture Partners:
"تواجه
الشركات الصغيرة والمتوسطة اتجاهين قويين - فهي تدير الآن قوة عاملة موزعة بشكل
متزايد بينما يتوقع عملاؤها تجربة خدمة عند الطلب. يوفر حل إدارة القوى العاملة
الذكي من Zuper للشركات الصغيرة
والمتوسطة رؤية كاملة للعمل الذي يتم جدولته ومكانه وحالته الحالية. في الوقت نفسه
، يستطيع عملاؤهم النهائيون طلب الطلب ودفعه وتتبعه من خلال بضع نقرات على هواتفهم
المحمولة ".
قد يشهد سوق
الخدمات المنزلية العالمي نموًا بنسبة 18.91٪ من 2019-2026. قد يصل إلى 1،133.40
مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026 وفقًا لأبحاث السوق المؤكدة. في صناعة الخدمات
، تفشل معظم الشركات في توفير تجربة متسقة ومستنيرة لعملائها.
لا توجد آليات
فعالة لتتبع الموظفين ومواقعهم وتقدم العمل ، وهناك ما يقرب من الصفر من الرؤية
على القوى العاملة الميدانية. يتغير سلوك العملاء وتوقعاتهم بسرعة في العالم
الجديد. وبالتالي ، تحتاج الشركات إلى التعرف على هذه التغييرات والتطور ، من خلال
تخصيص التجربة ومنحها تنبيهات في الوقت الفعلي باستخدام ETA للتأخيرات وأوجه عدم الكفاءة الأخرى.
ويضيف سريباتي:
"لقد أدى الوباء إلى تسريع هذا الاتجاه ومعه الطلب على حل Zuper. يسعدنا أن نكون جزءًا من مهمة Zuper لتحويل تقديم الخدمات وإدارتها للشركات
الصغيرة والمتوسطة. "
واعلنت شركة Startup Management Zuper عن التمويل الأولي من Prime Venture Partners وآخرين.
جمعت Zuper ، وهي المنصة العاملة على SaaS لإدارة القوى العاملة الذكية ، 1.1 مليون
دولار من التمويل الأولي.
قاد Prime Venture Partners الجولة التي شهدت مشاركة
من Gunderson
Dettmer
و Gemba Capital. تخطط الشركة لاستخدام
الأموال الجديدة للنمو والتوسع بقوة في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة وجنوب
شرق آسيا. وهي تتطلع أيضًا إلى التوظيف في جميع الوظائف في الولايات المتحدة
والهند.
من خلال هذا
الاستثمار ، استثمر Prime Venture Partners
في تسع شركات ناشئة في قطاع SaaS
بما في ذلك My Gate و Quizizz و Hacker Earth.
ويقود صندوق المرحلة المبكرة رجال الأعمال
المتسلسلون شريباتي أشاريا وسانجاي سوامي وأميت سوماني. إنه يركز على الشركات
الناشئة التي لا تحتاج فقط إلى رأس المال ولكنها تتطلب أيضًا التوجيه لتحويلها إلى
شركات معطلة.
يمتلك الصندوق
محفظة تضم أكثر من 25 شركة منتشرة في مختلف القطاعات،وشمل ذلك Fintech و SaaS
والرعاية الصحية والمستهلكين و B2B
وما إلى ذلك.
أعلنت الشركة
مؤخرًا عن إضافة الدكتور Ashish Gupta
كشريك فخري لزيادة تعزيز فريقها الاستثماري.